Política de Privacidad de Arodar

Última actualización: septiembre de 2026

En Arodar nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos cuando usas nuestra aplicación móvil o el sitio web arodar.com.mx.

Al usar Arodar, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes alguna duda, escríbenos a [email protected].

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

• Nombre y correo electrónico al crear tu cuenta.
• Foto de perfil, si decides subir una.
• Tipo de cuenta (Ciclista, Negocio o Ambos).
• Información de tu negocio (nombre, dirección, categoría, beneficios, redes sociales), si registras un establecimiento BiciAmigable.
• Publicaciones, comentarios y fotos que compartes en la comunidad.

1.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos de ubicación GPS cuando inicias una rodada, para registrar tu recorrido, calcular puntos y verificar llegadas a negocios BiciAmigables. Solo accedemos a tu ubicación mientras usas activamente la función de rodada.
• Datos de uso como las pantallas que visitas, los negocios que consultas y las funciones que usas, para mejorar la experiencia.
• Información del dispositivo como el modelo, sistema operativo y versión de la app.
• Token de notificaciones push para enviarte avisos relacionados con tu actividad en Arodar.

1.3 Información de terceros

• Google Sign-In: si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil desde tu cuenta de Google, conforme a su política de privacidad.
• Mercado Pago: si realizas un pago para destacar tu negocio, el procesamiento lo realiza Mercado Pago. Arodar no almacena datos de tarjetas ni información bancaria. Consulta la política de privacidad de Mercado Pago en mercadopago.com.mx.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Registrar tus rodadas y calcular los puntos acumulados.
• Verificar llegadas a negocios BiciAmigables y otorgar beneficios.
• Mostrarte negocios, eventos y contenido relevante.
• Enviarte notificaciones push sobre tu actividad, puntos y novedades de la plataforma.
• Procesar pagos de negocios que contraten el servicio de Destacado.
• Mejorar el funcionamiento de la app y el sitio web.
• Detectar y prevenir usos fraudulentos del sistema de puntos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Servicios de terceros que usamos

Arodar utiliza los siguientes servicios externos que pueden recopilar datos conforme a sus propias políticas:

Puedes consultar las políticas de cada servicio en los enlaces indicados.

4. Datos de ubicación

Arodar accede a tu ubicación GPS únicamente cuando inicias una rodada y con tu permiso explícito. Usamos estos datos para:

• Registrar el recorrido de tu rodada.
• Calcular la distancia pedaleada y los puntos correspondientes.
• Verificar que llegaste a un negocio BiciAmigable.

No compartimos tu ubicación en tiempo real con terceros ni la usamos para fines publicitarios. Los datos de tu ruta se almacenan en nuestros servidores de forma segura y puedes eliminarlos al borrar tu cuenta.

5. Sistema de puntos y canjes

Los puntos acumulados en Arodar están asociados a tu cuenta. Registramos:

• Las rodadas realizadas y los puntos obtenidos.
• Los beneficios y regalos canjeados.
• El historial de actividad relacionado con puntos.

Esta información es necesaria para el funcionamiento del sistema de recompensas y para prevenir fraudes.

6. Compartir tu información

Arodar no vende tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Negocios BiciAmigables: cuando activas un beneficio, el negocio recibe tu nombre y correo para enviarte el código o confirmación.
• Proveedores de servicio: como los listados en la sección 3, únicamente para operar la plataforma.
• Obligaciones legales: si una autoridad competente nos lo requiere conforme a la ley.
• Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger la seguridad de los usuarios o prevenir fraudes.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta:

• Tus datos personales, rodadas, publicaciones y puntos se eliminan de forma permanente.
• Algunos datos pueden conservarse por hasta 30 días en copias de seguridad antes de eliminarse definitivamente.
• Ciertos registros pueden conservarse por más tiempo si lo exige la ley.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a los datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas algún problema de seguridad, notifícanos a [email protected].

9. Tus derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto «Derechos ARCO» y te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app en Mi cuenta → Eliminar mi cuenta, lo que borrará todos tus datos de forma inmediata.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web arodar.com.mx utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para analizar el uso del sitio y mostrarte contenido relevante. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

11. Menores de edad

Arodar no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta creada por un menor, la eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la app cuando haya cambios importantes. El uso continuo del servicio implica tu aceptación de la versión vigente.

13. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o queja relacionada con tu privacidad:

📧 [email protected] 🌐 arodar.com.mx

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